Datenschutz-Bestimmungen

1. Verantwortliche Stelle

Carmela’s AG
Blegistrasse 9
6340 Baar
Schweiz
E-Mail: beauty@carmelas.ch
Telefon: +41 78 238 04 00

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.

2. Erhebung und Verarbeitung von Personendaten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen (carmelas.ch), ein Kontaktformular nutzen, einen Termin buchen, einen Gutschein oder eine Dienstleistung kaufen, mit uns über Telefon, E-Mail oder soziale Medien kommunizieren oder an Marketingaktionen teilnehmen.
Zu den erhobenen Daten gehören insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Buchungs- und Zahlungsinformationen sowie technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeit.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken

Erbringung und Abwicklung von Dienstleistungen und Terminen
Kundenkommunikation und Support
Verwaltung von Gutscheinen und Abonnements
Abwicklung von Zahlungen und Rechnungen
Durchführung von Marketing- und Werbekampagnen
Verbesserung unserer Website und Angebote
Einhaltung gesetzlicher Pflichten

4. Einsatz von Drittanbietern und Tracking-Tools

Wir setzen verschiedene Drittanbieter ein, die teilweise Daten ausserhalb der Schweiz und der EU verarbeiten können. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss besteht, stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Garantien.
Zu den eingesetzten Diensten gehören insbesondere

Meta (Facebook, Instagram) für Werbung, Reichweitenmessung und Retargeting
Google (Analytics, Ads, Tag Manager, YouTube) für Webanalyse, Werbung und Marketingkampagnen
TikTok (TikTok Ads, TikTok Pixel) für Marketingkampagnen und Zielgruppenanalysen
Wix.com Ltd. als Anbieter unserer Website- und Buchungsplattform
Zahlungsanbieter wie Wix Payments, Kreditkartenunternehmen und Banken für die Zahlungsabwicklung

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Marketingmassnahmen zu steuern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, was jedoch die Funktionalität der Website einschränken kann.

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Dies betrifft insbesondere Zahlungsdienstleister, Versand- oder IT-Dienstleister sowie Marketingplattformen.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung der genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts folgende Rechte

Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Widerspruch gegen Datenverarbeitungen, insbesondere für Direktwerbung
Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an beauty@carmelas.ch.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version, veröffentlicht auf unserer Website.

Stand September 2025