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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von Carmela’s Beauty, betrieben durch Carmela’s AG, Blegistrasse 9, 6340 Baar, Schweiz. Mit der Buchung einer Dienstleistung, dem Kauf eines Gutscheins oder der Nutzung unserer Website akzeptieren Sie die nachfolgenden Bestimmungen.

2. Dienstleistungen und Buchungen

Behandlungen können online über unsere Website, telefonisch oder vor Ort gebucht werden. Mit der Buchung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung erfolgt gemäss den im Buchungssystem angebotenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Debitkarte, Twint, Gutscheine oder Barzahlung vor Ort).

4. Stornierungen und Nichterscheinen

Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu verrechnen. Dies gilt auch bei Online-Zahlungen, die teilweise oder vollständig einbehalten werden können.

5. Gutscheine und Abonnements

Gutscheine sind nicht in Bargeld auszahlbar und gelten für die auf dem Gutschein angegebene Dauer. Abonnements sind personenbezogen und nicht übertragbar.

6. Haftungsausschluss

Unsere Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und fachlichen Standards. Eine Erfolgsgarantie kann jedoch nicht übernommen werden. Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten übernehmen wir keine Haftung, sofern uns keine grobe Fahrlässigkeit trifft.

7. Datenschutz und Marketing

Im Rahmen von Buchungen und Kontaktaufnahmen erhobene Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) können zur Terminorganisation, Kundenkommunikation sowie zu Marketingzwecken (z. B. Newsletter, personalisierte Angebote) genutzt werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich im Rahmen der Datenschutzerklärung.

8. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgeblich ist die jeweils aktuelle Version, veröffentlicht auf unserer Website.